Servizio di Terapia Online

Cos’è la consulenza psicologica e psicoterapia online e come funziona? Fissa un appuntamento

La consulenza psicologica e la terapia psicologica online sono la nuova frontiera del supporto psicologico, sempre più diffuse da alcuni anni a questa parte, durante la quale la psicoterapia terapia online ha permesso di garantire le regolari prestazioni sanitarie e terapeutiche.

Come Funziona una Consulenza Psicologica Online?

La psicoterapia online offre ai terapisti e psicologi un mezzo di comunicazione per i propri interventi di psicologia che permette di ovviare ai diversi problemi che impediscono al paziente di svolgere una seduta di persona, dovuti ad ostacoli fisici o anche mentali, che frenano l’individuo dal prendere in considerazione l’idea di una seduta in uno studio di psicologi.

Le sedute di terapia online possono essere svolte attraverso diversi canali; generalmente la tecnologia video permette di parlare con uno psicologo online replicando le modalità di una seduta di persona, ma ‘l’incontro’ può essere svolto su diverse piattaforme: Skype, Zoom, Hangouts, Whatsapp, Chat, Messenger ed e-mail, in base alle necessità e al volere del paziente.

Dopo il primo contatto, testuale o telefonico, potrà essere fissato un primo colloquio conoscitivo con lo psicologo online. È importante che da parte del paziente ci sia la disponibilità di un luogo privato e personale dove svolgere l’incontro di terapia online, poiché in una seduta di psicologia è indispensabile che l’individuo si senta al sicuro e a suo agio e che non risenta di ulteriori freni o limitazioni, ma percepisca un clima di privacy e serenità che permetta una comunicazione lineare.

La seduta di terapia online si svolge in questi punti:

• Primi colloqui conoscitivi, atti a raccogliere informazioni sulla vita personale, lavorativa e sociale del paziente e sui suoi cicli vitali.
• Successivi colloqui orientati a raccogliere informazioni specifiche riguardo le difficoltà ed il malessere del paziente, volti a comprendere l’esordio e la manifestazione del sintomo, stabilendo insieme un’alleanza terapeutica che descriverà i punti su cui lavorare, da entrambe le parti, per combattere il disturbo.
• Colloqui con lo psicologo online svolti una/due volte al mese, orientati al formulare modalità alternative, rispetto a quelle applicate dal paziente, di gestione delle situazioni di malessere.
• Proseguimento del lavoro di terapia psicologica online con verifica delle modalità di gestione del sintomo da parte del paziente durante situazioni di disagio o sofferenza e gli scambi interpersonali. L’obiettivo di queste sedute è il raggiungimento della presa di consapevolezza delle situazioni che innescano la manifestazione del disturbo e la loro trasformazione in meccanismi funzionali volti all’auto-determinazione.

Le sedute di assistenza psicologica online, come quelle di persona, possono avere durata variabile nel tempo in base al disturbo riportato dal paziente, ed al tipo di lavoro necessario.

Cosa Cambia nella Psicoterapia Online Rispetto a quella Tradizionale?

La terapia online non cambia molto rispetto alla consulenza psicologica faccia a faccia, e la conduzione della seduta stessa è identica a quella degli appuntamenti in studio. Alcuni muovono delle critiche, sostenendo che parlare con uno psicologo online non equivalga al presentarsi in studio, tuttavia studi hanno dimostrato come la consulenza online da parte dello psicologo possa sortire gli stessi effetti della terapia psicologica svolta di persona, ed anzi presenti vantaggi che la rendono più adatta in determinate situazioni.

Psicologia Online: è Davvero Efficace? Benefici e Limitazioni

Sono in molti a questionare la validità di una seduta con uno psicologo online a distanza, recriminando come lo schermo costituisca un ostacolo, sia all’espressione del paziente che all’efficacia della terapia, in quanto lo psicologo o il terapeuta che svolgono sedute psicologiche online non hanno modo di osservare il linguaggio corporeo dell’individuo nella sua totalità, e che la distanza, una scarsa qualità del video e della connessione potrebbero compromettere la funzionalità di una seduta di online counselling.

In realtà, sono molti i vantaggi attestati della seduta di consulenza psicologica online, che sempre più si sta affermando come la nuova frontiera della psicologia, e sono molti ormai gli psicologi ad averne riconosciuto il potenziale. Si osserva infatti che molti pazienti tendono a sentirsi più liberi nel parlare attraverso un mezzo tecnologico, che funge quasi da ‘scudo’ protettivo sul proprio malessere e sui propri sentimenti, un ‘effetto schermo’ che porta gli individui ad esprimersi con più facilità online e che può essere traslato anche in una seduta di terapia psicologica online. Inoltre, nelle sedute di terapia di persona molto spesso tra il paziente ed il terapeuta vi è una scrivania, che allo stesso modo impedisce l’osservazione completa del linguaggio non-verbale, che comunque non è imprescindibile.

La cosiddetta e-therapy, terapia psicologica online, rappresenta anche un modo meno invasivo di affacciarsi all’incontro con lo psicologo per la prima volta, aiutando a sconfiggere la vergogna, l’incertezza, la paura di essere stigmatizzati e derisi nel proprio necessitare di un supporto psicologico, l’imbarazzo di un primo contatto.

Inoltre, molto spesso la psicoterapia online è un modo per ridurre le distanze e garantire accessibilità e flessibilità. Spesso avviene che si sia fisicamente impossibilitati ad accedere ad uno studio di psicologia, o che per motivi vari come trasferimenti, lavoro, problemi personali ed impegni si debbano interrompere le proprie sedute. La consulenza psicologica online costituisce un valido mezzo per ovviare a questi problemi, e spesso quelli che sono considerati dei limiti del servizio possono in tal senso risultare dei vantaggi, dato che la terapia online può essere svolta da qualunque luogo che sia privato e personale, ed in qualunque momento, ovviando al problema di dover organizzare la propria giornata attorno all’appuntamento di terapia.

La terapia online permette infatti al paziente di parlare con lo psicologo o la psicologa da un ambiente confortevole e conosciuto, riducendo la sensazione di fragilità ed il sentirsi esposti ed osservati, sensazioni che spesso possono sopraggiungere al trovarsi in uno studio di psicologo e possono compromettere l’incontro.

Secondo Suler (2004), inoltre, quella che una volta era nota con il termine un po’ obsoleto di ‘cybertherapy’, garantisce vantaggi unici proprio per via delle modalità nuove e diverse che ciascuna piattaforma, da Skype a Whatsapp alle e-mail offre, con la possibilità di instituire relazioni ed ‘alleanze’ diverse attraverso diversi modelli di comunicazione e diverse dimensioni, come quella testuale/sensoriale, reale/immaginaria, automatizzata/interpersonale e simultanea/asincrona.

Inoltre, la possibilità di osservare il proprio volto attraverso una videochiamata, permette al paziente, non solo al terapeuta, di osservare le proprie espressioni ed il proprio comportamento non-verbale durante il racconto della propria esperienza e del proprio malessere nella seduta di terapia psicologica online, pratica utile alla comprensione delle proprie esperienze emotive e al catalizzare un lavoro di auto-riflessione, importante per ristabilire il buon ‘governo di sé’.

La terapia online è dunque assimilabile a quella svolta in loco, e può essere applicata a diversi disturbi e patologie, quali:

• Disturbi d’Ansia e Attacchi di Panico
• Depressione
• Disturbi dell’Umore
• Crisi di Coppia e Relazionali
• Problematiche Famigliari
• Disturbo Ossessivo Compulsivo
• Problematiche Personali di Vario Tipo
• Problematiche Adolescenziali
• Disturbi Alimentari

Ci Sono Limitazioni alla Terapia Online? Quando Evitarla.

La maggiore critica mossa allo svolgimento di sedute di assistenza psicologica online su Skype o altre piattaforme è, come menzionato, l’impossibilità da parte dello psicologo di osservare in toto, online, le reazioni corporee del paziente, e che lo schermo costituisca un ostacolo nella costruzione della cosiddetta “alleanza terapeutica”, un concetto nato in ambito psicoanalitico che fa riferimento alla creazione di una relazione terapeutica tra paziente e psicologo, che, secondo quanto definito da Bordin, condividono obiettivi, definiscono compiti reciproci e costruiscono un legame basato sul rispetto e la fiducia.

Le critiche rivolte alla psicologia online attaccano dunque la difficoltà di costruire una vicinanza emotiva ed un’alleanza terapeutica, che è spesso considerata la base per la buona riuscita della terapia e lo sviluppo dei processi empatici che garantiscono l’outcome positivo del trattamento.

Alcuni muovono anche critiche etiche derivate dalle differenze tra la comunicazione a distanza e quella di persona, relative alla de-umanizzazione dell’ambiente terapeutico, l’efficacia di tale servizio nell’applicazione delle tecniche e strategie per la cura dei diversi disturbi mentali, l’adeguatezza di cliente e terapeuta e dell’alleanza terapeutica creata.

In realtà queste critiche sono sempre meno valide, tenendo conto dell’inclinazione della nostra società all’utilizzo di mezzi tecnologici che sono diventati mezzo d’esecuzione di molte azioni ed abitudini quotidiane. Sono inoltre diversi gli studi che hanno rilevato alti punteggi di alleanza terapeutica nell’osservazione di terapie online, verificando la qualità del contratto terapeutico ed i risultati del trattamento, e dimostrando come sia possibile stabilire una positiva alleanza psicologica online.

Gli unici ostacoli alla terapia psicologica online non sono relativi alla sua efficacia, ma riguardano casi in cui il paziente non riesce a prescindere dalla presenza di persona e dal vedere fisicamente lo psicologo, oppure casi di disturbi più gravi in cui lo psicologo o psicoterapeuta richiede un intervento più ad ampio raggio con il contatto della famiglia ed istituti sanitari.